TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas e Devoluções

A nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Entendemos que, por diversos motivos, você pode precisar trocar ou devolver um produto.

Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. É importante ressaltar que as devoluções devem ser enviadas até 10 dias após a solicitação. 

Condições para Troca e Devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todos os itens, etiquetas, tags e protetor higiênico fixados.
• A embalagem original deve ser mantida.
• Itens em promoção podem ter condições específicas, consulte-nos.

Como Proceder

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga estas etapas simples:

1. Envie um e-mail para [email protected] . Escreva no assunto o que você deseja: TROCA ou DEVOLUÇÃO junto ao número do seu pedido. No email, descreva o motivo por favor e em caso de trocas, informe a peça desejada.
2. Aguarde nosso contato. Nossa equipe irá responder o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
3. A primeira troca é grátis! Nós enviaremos um código de envio reverso para que você possa postar o seu pedido nos correios sem custo. 
4. Assim que recebermos o item, ele passa por uma avaliação e se estiver dentro das condições exigidas, entraremos em contato novamente pra que você nos especifique o que deseja. O nosso prazo de avaliação, ocorre em até 20 dias. 

Estamos aqui para ajudar! Sua satisfação é a nossa prioridade. Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar!!!